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Condiciones de reserva

Al confirmar su reserva a través de cualquier de las opciones disponibles, web, teléfono o correo electrónico, le facturaremos el 50% del total de su reserva. El resto lo abonará el día de su llegada al hotel en recepción.

Si se trata de una reserva no reembolsable el cobro se podrá realizar en su totalidad a partir de su realización, siendo no reembolsable en caso de cancelación.

Si los datos facilitados al realizar la reserva, son erróneos y no se es posible contactar con el cliente, se cancelará automáticamente la reserva.

Política de cancelación y modificaciones de reservas

Si se produce hasta 30 días antes de la llegada al hotel, se le devolverá el total del cobro realizado al reservar.
Si se produce hasta 8 días antes, se le devolverá el 25% del total del cobro realizado al reservar.
Con 7 días o menos de antelación o la no presentación, no se le devolverá el cobro realizado en su reserva.
En caso de salida antes de la fecha reservada, no se devolverá el importe de los días no disfrutados, excepto causa justificada.

Si se trata de una tarifa no reembolsable, no se permite su cancelación.

La devolución del importe pagado al reserva, se reembolsará mediante transferencia bancaria o a la tarjeta que se realizó el cobro, dependiendo de las condiciones de la reserva, se realizará un método u otro. Se hará efectiva la devolución durante los 15 días desde la fecha de su cancelación.

Para cancelar una reserva, nuestro equipo de Reservas le atenderá de forma personalizada de lunes a domingo de 9:30 a 22:00, en el 922 839 293 o a través del correo en la dirección reservas@lacasonadelpatio.com

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